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Q 未來App將如何衝擊商業應用領域?錢從哪裡來?
A11 廣告主付費
APP大多數的功能為使用者的資訊查詢,以專營團購資訊提供者的五折日報來看,創造8萬多的下載量,若能配合小額付款機制、LBS(Location-Based Service又稱適地性服務)及團購服務,主動提供商家資訊,銷定特定族群,讓消費者在App上得到「俗擱大碗」的資訊,在所在地立即看、並下單立即付款交易,後端絕對可以收到廣告主的錢。
此外,也可以透過App最大比重的遊戲行銷方式,藉由遊戲緊密結合商店及社群度黏稠度,建立會員的忠誠度。廠商透過遊戲與使用者對話,對使用者而言,玩遊戲免費,還能拿贈品、換金幣,或是透過虛擬平台的集點方式,集到多少點,就可以到便利商店換贈品,虛實結合的整合方式,達到行銷的最大效益。如Fashion story遊戲,是少女喜歡玩的平台,時尚服飾業者可以與遊戲廠商結合,共創品牌加值效益。
A12 平台業者付費
為了提高客戶的忠誠度,大部分平台業者都願意購買App內容服務,以提升價值。但平台業者的定義不僅限於電信業者,應可以擴及device及Google等大型軟體服務商。以i168或iBus的全省交通資訊服務而言,由宏達電出錢,放在Android平台上,免費供使用者下載。藉此鼓勵使用者多使用平台,創造下載量。
另外,平台業者最重視資訊安全問題,一旦資訊安全出現重大漏洞,攸關平台的生存,因此,資安App絕對是重大需求,包括Google、Amazon、Yahoo!奇摩等國內外大型平台業者都一定會買單。
還有特定主題的平台業者,如Social APP上若有特定族群或一定流量的優勢,自然會有平台業者願意付錢導流量。值得關注的商業模式是,現階段已有平台業者作資源交換互相導流量,在不必付錢的情況下,彼此成為對方的Media。
A13 第三方付費
第三方的定義非常廣,包括政府、法人和企業等,與錢最直接相關的就是銀行業者。目前手機金流的手續費高達12%,是相當沉重的負擔,現在有銀行出錢,成立銀行專屬的App,國外也有銀行App提供客戶財富管理的規畫,包括資產負債、帳戶及理財建議等。
再如保險公司付費開發車用保全的App,裝設在車上,以降低失竊率的發生,間接減少保險公司的損失。
除了金融業外,政府及公司也可能成為App最大的出資者。政府有很多公共服務,如交通資訊服務、稅務及公共資費服務等,都可以有免費的App供民眾下載,透過政府標案,成為最大的第三方付款市場。
在企業方面,為了提升工作效率,也可以提供行動資訊給員工,如研究機構的分析師每天要大量閱讀國內外財金資訊,企業可以出資購買財金資訊App或行動App,都是值得開發的潛力市場。
A14 使用者付費
雖說目前不管App store或是Android Market上都有相當高的比重是免費App,但不代表App就都收不到錢,只要提供客製化、量身訂作的App,讓使用者認為非要不可,或是價值很高的App,使用者就願意掏出荷包來付費購買。
如交通資訊或餐飲服務的App,在特定時間就一定需要,提供即時、便利,並且經過過濾、精選過的「報馬仔包」,對消費者的價值很高,讓容易付費。
App也可以做到個人化服務,除了即時資訊外,還包括深度資訊,如透過個人化的App互動,可以提供心靈諮詢、減肥等服務,甚至於可以推出瑜伽App,先徵詢了解個人的體能體態狀況,依個人情況不同安排不同的排程,甚至將動作一一分解在App上教導,這些都是針對個人量身訂製的App,在「一個人的經濟」 熱潮持續發酵情況下,個人減肥食譜、卡路里計算等符合個人迫切需求的App,都是很好的App商機。
A15 免費
App免費下載對使用者而言,樂於提高使用頻率,客戶「黏著度高」,對於新創公司而言,因免費所導入的流量可以成為強大的User base(使用者基礎),作為開發商向第三方、甚至第四方收費的獲利模式。
在「免費經濟」的思維裡,賣方依然提供商品給買方,但商品的定價是「零」,買方不需支付任何金錢就能擁有商品,賣方卻保有獲利的空間,關鍵在於:在任何一筆免費交易中,可能會存在另一名賣方,透過另一項「服務」向買方收取費用,再與原有賣方共享;也可能存在另一項搭配的商品或服務,透過產品組合設計或行銷手法,吸引大部份的消費者付費使用。
在App經濟圈中,下載App不用錢、登廣告未來可能也不用錢,類似租售屋網站奇集集的作法,形成廣告市集,聚人氣。未來也可以用勞務或時間來交換支付App下載費。
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